Kwaliteit telt

Wanneer een dierbare is overleden en jij verantwoordelijk bent voor het verzorgen van zijn of haar laatste reis, dan wil je natuurlijk dat alles omtrent de uitvaart tot in de puntjes geregeld is. Kies je voor Van der Putten Uitvaartzorg, dan kies je voor kwaliteit en mag je vertrouwen op een waardig afscheid van de overledene.

Als sinds 1908 verzorgen wij met respect voor overledenen en nabestaanden begrafenissen en crematies. Dit willen wij zo houden voor alle toekomstige families die wij mogen begeleiden. Je kunt ons hierbij helpen!

Enquête klanttevredenheidsonderzoek
Uiteraard staat na een overlijden alles in het teken van het creëren van een waardig, persoonlijk laatste afscheid. Jouw hoofd loopt over van emoties en van alle zaken die in korte tijd geregeld dienen te worden. Ons professionele en betrokken team is je dan graag van dienst om je zorg uit handen te nemen en de wensen van jou en/of de overledene te realiseren.

De dag van de uitvaart gaat vaak als een roes voorbij. Daarom, ca. 1 maand na de uitvaart, wanneer alles enigszins heeft kunnen laten landen, sturen wij je een korte enquête. Wij vragen je hierin om enkele vragen met een cijfer tussen de 1 – 10 te beoordelen. Ook is er ruimte voor opmerkingen en suggesties.

Toch niet zo tevreden?
Ben je om wat voor reden dan ook, toch niet zo tevreden over de geleverde diensten van Van der Putten Uitvaartzorg, schroom dan niet dit duidelijk in de enquête aan te geven.

Klachtenafhandeling
Wij zullen jouw klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen en sowieso direct contact met je zoeken om verder ongenoegen te voorkomen.