Klachtenprocedure

Referenties

Wat families over ons zeggen

Ervaringen van nabestaanden die wij mochten begeleiden.

610 aanbevelingen

Wij zijn zeer tevreden.

Mevrouw Yvonne Valkema-l’Ecluse 26 maart 2019

Ga zo door.

De heer Ron Landstra 21 maart 2019

Bij deze wil ik graag, namens mijzelf, de kinderen en de overige familieleden mijn Zeer Grote Waardering uitspreken over uw medewerkster Natascha Madrid. Zij heeft in de aanloop naar de crematie van mijn man op 4 februari 2019 en ook op de dag zelf een ongelooflijke positieve bijdrage geleverd om hier een mooie periode en dag van te maken. Niets was haar teveel, we konden rekenen op haar deskundig advies, maar ook haar inlevingsvermogen in ons verdriet was als een warme deken in deze zware periode. Wij zijn dan ook zeer dankbaar dat zij degene is geweest, die namens Dunweg, ons terzijde heeft gestaan. Op 4 februari heeft zij van alle aanwezigen de complimenten gekregen over haar rustige, maar zeer terdege begeleiding van de dienst en de crematie. Het grootste compliment kwam van de heer Johan Degenkamp, directeur van de begraafplaats Sint Barbara in Amsterdam, toen hij aangaf dat zij HET VOORBEELD is hoe iemand zich moet presenteren tijdens een plechtigheid zoals die van mijn man. Wij, als gezin en familie, hebben onze waardering al persoonlijk uitgesproken naar Natascha en ik sluit af met onze woorden aan haar: “JE BENT EEN KANJER” Uiteraard beoordelen wij Dunweg Uitvaartverzorging met de volledige 5 sterren, omdat wij zeker ook alle medewerkers/sters een compliment willen geven voor de respectvolle wijze waarop mijn man naar zijn laatste rustplaats is gebracht.

Mevrouw M. Kramer 19 maart 2019

Ik vind zoals iemand aan de telefoon de moeite doet om het soepel te laten verlopen en terug belde, een dikke pluim. En dat de mevrouw en meneer bij het verzorgen van mevrouw geweldig zorgzaam waren en het er netjes uit zag. De uitvaartleidster was een lieve dame die een goed luister oor had voor ons en daar heel goed op inspeelde. Tot het laatste uur was zij er voor ons, dat deed mij erg goed.

mevrouw Ylonda van Diemen – Högemann 14 maart 2019

Alles naar wens.

De heer H. Esselink 5 maart 2019

Een tien kan niet… maar wij kijken terug op een zeer goede ervaring!

De heer H.P. Mesman 25 februari 2019

Zeer tevreden!

De heer Egbert Renting 21 februari 2019

Alle lof voor uitvaartverzorger Toos Hermans-Verhoeven. Wat een professionele aanpak in het behartigen van mijn belangen. Ze is warm wanneer het kan en zakelijk wanneer het moet.

Mevrouw Linda Janssen 14 februari 2019

Alles is heel prettig en ontspannen verlopen. Goed en open contact. Heel respectvol.

Mevrouw J. van Arkel-Koeckhoven 4 februari 2019

We waarderen het zeer dat dhr. Jos zijn cursus ervoor heeft verzet. En we zijn hem dankbaar voor zijn inzet en betrokkenheid. ‘Geknipt’ voor zijn vak.

De heer A.C.J. van der Hoorn 3 januari 2019

We hebben de locatie als zeer plezierig, warm en intiem ervaren en het contact voelde als “persoonlijk en betrokken”. Het afscheid was mooi en verzorgd. Dank! De begeleiding van de heer Schripsema was erg vakkundig en prettig en we waren blij met de hulp bij het uitkiezen van de juiste rouwkaart.

Mevrouw I. Wouters 17 december 2018

Complimenten voor mevr. Aartman! Alles keurig netjes verzorgd! In alles was zij heel meedenkend.

Mevrouw W. van Alen-Bouthoorn 9 november 2018

De uitvaart is door ons als zeer fijn ervaren, maar zeker ook door onze gasten van wie er al 1 het voorbeeld heeft gevolgd en i.p.v. naar Haarlem naar Dunweg is gegaan.

De heer C.P. Bel 12 oktober 2018

Dank aan de medewerkers die betrokken waren tijdens de periode na het overlijden van mijn moeder. Zo vriendelijk en warm. Dank aan Bea.

Mevrouw A.M.T. Kornelisse-Bezuijen 31 augustus 2018

Heel persoonlijke benadering, wat erg fijn was tijdens alle zorg rondom het afscheid. Ook voor alle familieleden die erbij betrokken waren. Ook de controle thuis door verschillende verzorgers verliep erg goed en vragen zijn duidelijk beantwoord, wat veel geruststelling gaf.

Mevrouw V.M.M. Kouw-Pijpers 31 augustus 2018
‹ 1 … 37 38 39 40 41 ›

Contact

Vragen of zelf een ervaring delen? Neem gerust contact met ons op.